§1 Regulamin
1. Niniejszy Regulamin, określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora oraz zasady korzystania z Serwisu.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Użytkownikiem. Dokonanie rejestracji oraz utworzenie Konta wymaga zapoznania się Użytkownika z jego treścią oraz oświadczenia o akceptacji wskazanych w nim zasad.
§2 Użyte w regulaminie definicje
1. Administrator - właściciel serwisu - WOG Jarosław Ptasiński, ul. Amelińska, nr 9, lok. 1, Warszawa, Polska. NIP: 5242711954, REGON: 368754544.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu na zasadach wskazanych w Regulaminie.
3. Serwis – Witryna internetowa wraz z właściwymi rozwiązaniami organizacyjnymi, technicznymi oraz prawnymi należąca do Administratora, zlokalizowana pod adresem internetowym http://csgocases.com, umożliwiająca Użytkownikom korzystanie z usług świadczonych przez Administratora.
4. Wydawca – Valve Corporation, posiadająca pełnię praw do programu komputerowego Counter-Strike: Global Offensive.
5. Steam - platforma dystrybucji cyfrowej i zarządzania prawami cyfrowymi, system gry wieloosobowej oraz serwis społecznościowy należący do Wydawcy, pośredniczący w realizacji transakcji za pośrednictwem Serwisu.
6. Przedmiot – wirtualny, utrwalony w sposób elektroniczny na serwerach zewnętrznych, element programu Counter-Strike: Global Offensive, dopuszczony do obrotu pomiędzy Użytkownikami przez Wydawcę.
7. Konto – funkcjonalność Serwisu połączona z Indywidualnym Kontem Użytkownika Steam.
8. Konto Steam - funkcjonalność serwisu Steam udostępniana Użytkownikowi po dokonaniu procesu rejestracji w serwisie Steam, na zasadach regulowanych obowiązującym we wskazanym serwisie regulaminem.
9. Wirtualny portfel - umożliwia zasilenie Konta Użytkownika środkami.
10. Operator płatności – zewnętrzny podmiot pośredniczący w realizowaniu płatności pomiędzy Użytkownikami a Serwisem, obsługujący transakcje przelewów bankowych, płatności kartami płatniczymi lub kredytowymi, SMS i innych.
11. Regulamin zewnętrzny – regulamin Steam, regulamin Counter-Strike: Global Offensive, regulamin płatności elektronicznych, pochodzący od zewnętrznego usługodawcy biorącego udział w procesie realizacji usług za pośrednictwem Serwisu.
§3 Zasady korzystania z serwisu
1. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie, by móc skorzystać z Usługi, muszą posiadać stosowną zgodę swoich rodziców lub prawnych opiekunów.
2. Do skorzystania z Serwisu niezbędne jest zalogowanie się w Serwisie za pomocą platformy Steam.
3. Logowanie przez platformę Steam jest bezpieczne, Serwis jedynie otrzymuje informacje publiczne i ogólnodostępne, które Użytkownik może zablokować dla osób zewnętrznych w ustawieniach swojego profilu Steam.
4. Podczas korzystania z Usług Serwisu, Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność karno-cywilną w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.
5. Zabrania się wykorzystywania dowolnych błędów informatycznych Serwisu.
6. Niedozwolone jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, przerabianie czy opracowywanie całości lub jakiejkolwiek części treści multimedialnych (aplikacji mobilnych, filmów, muzyki itd.) udostępnianych on-line Użytkownikom w ramach Serwisu, z wyjątkiem sytuacji gdy jest to w oczywisty sposób konieczne do uruchomiania i korzystania treści.
7. Z serwisu można korzystać jedynie do celów prywatnych, nie związanych z działalnością gospodarczą.
8. Tworzenie tzw. "multikont" jest zabronione. Tego typu konta będą trwale blokowane.
9. Płatności ZEN nie będą akceptowane w następujących krajach: Austria, Holandia, Belgia, Słowacja, Chiny, Szwecja, Singapur, Dania, Australia, Wielka Brytania.
§4 Zasady działania serwisu
1. Serwis oferuje możliwość otwierania wirtualnych skrzynek, w których znajdują się wirtualne przedmioty. Po otwarciu skrzynki użytkownik otrzymuje jeden z przedmiotów w niej się znajdujący.
2. Otrzymany przedmiot użytkownik może odebrać, odsprzedać lub wymienić na inny. Przedmiot nie podlega zwrotowi.
3. Jeśli Użytkownik zdecyduje się odsprzedać przedmiot to jego wirtualny portfel zasilany jest środkami.
4. Jeśli Użytkownik w ciągu 31 dni od momentu wylosowania przedmiotu nie podejmie żadnej decyzji to przedmiot jest automatycznie odsprzedawany.
5. Aby odebrać przedmiot Użytkownik musi zlecić jego wysyłkę.
6. Przedmiot wysyłany jest automatycznie przez BOTa.
7. Aby odebrać przedmiot klient musi przyjąć ofertę od BOTa.
8. W związku z 7 dniową blokadą wprowadzoną przez Steam, niektóre przedmioty mogą nie być dostępne do wysyłki od razu, w takim przypadku klient może wymienić przedmiot na inny.
9. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez klienta niepoprawnego Steam Trade URL (linku wymiany).
10. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości odebrania przedmiotu przez klienta.
11. Jeżeli wysłany przedmiot nie zostanie odebrany przez Użytkownika w ciągu 31 dni to zostanie on automatycznie odsprzedany, a wirtualny portfel Użytkownika zostanie zasilony środkami.
12. Skrzynie użytkowników otwierane przez "Konta reklamowe" nie generują środków z refshare'u.
13. Metoda płatności "Zapłać skinami" nie generuje środków z refshare'u.
§5 Usługi
1. Wirtualny portfel Użytkownik może zasilić środkami korzystając z dostępnych usług.
2. Dostępne w Serwisie usługi to: Smartpay, ZEN, Direct Billing, Przelewy24, Hipay, Fortumo, Daopay.
3. Regulaminy usług:
- Smartpay. Regulamin usługi dostępny jest pod adresem: https://smartpay.pl/regulamin-klienta
Reklamacje można składać pod adresem: https://smartpay.pl/complaint
usługę SMS obsługuje CTM Mobiltek.
Usługa SMS dostępna w sieciach T-mobile, Orange, Plus GSM, Play, Heyah, Sami Swoi
- ZEN: https://www.zen.com/files/tc/general_user_terms.pdf
- Direct Billing: https://justpay.pl/smscodes/swcres/justpaypl/pl/files/Regulamin_Justpay.pdf
- Przelewy24: https://www.przelewy24.pl/regulamin
- Hipay: http://www.hipaymobile.com/55/general-terms-and-conditions
- Fortumo: https://fortumo.com/terms-of-service/
- Daopay: https://www.daopay.com/terms-of-service/
Uwaga! Z jednego numeru telefonu, w ciągu doby, można dokonać płatności na maksymalnie 200zł brutto. Po przekroczeniu tego limitu konto użytkownika nie zostanie zasilone.
§6 Reklamacje
1. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem w sprawie świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu pisząc wiadmość na email: [email protected].
2. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Administratora lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w Serwisie oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
5. Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Administrator może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 14 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail Użytkownika.
7. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.
§7 Dane osobowe
-
1. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych podanych przez niego w procesie rejestracji Konta w Serwisie oraz w procesie korzystania z funkcjonalności Serwisu, w tym dokonywania płatności za jego pośrednictwem.
-
2. Użytkownik podaje dane osobowe dobrowolnie, jednakże brak udzielenia zgody na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez Serwis usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Użytkownika płatności za pośrednictwem Serwisu.
-
3. W przypadku wyrażenia przez Użytkownika dodatkowej zgody, jego dane osobowe mogą być wykorzystywane również w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Użytkownikowi informacji handlowych drogą elektroniczną.